消費(fèi)者到底該怎么買(mǎi)?這個(gè)問(wèn)題成為了今年618的首要。

盡管距離618大促還有一段時(shí)間，但各平臺(tái)已頻頻“亮劍”:淘寶重新推出了“網(wǎng)頁(yè)版”，旨在回歸消費(fèi)者;淘寶、京東、快手等平臺(tái)取消了“預(yù)售模式”，現(xiàn)貨直發(fā);小紅書(shū)等平臺(tái)，則旨在經(jīng)過(guò)店播方式坐上今年的618牌桌。

在電商市場(chǎng)日益飽和、消費(fèi)者選擇日益增多的今天，怎么在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為了各大平臺(tái)和主播們必須面對(duì)的問(wèn)題。

看成年中電商平臺(tái)最首要的大促節(jié)點(diǎn)，618無(wú)疑是對(duì)電商平臺(tái)和主播的一次大考。當(dāng)消費(fèi)者手中握有的更多選擇，各方的主播和平臺(tái)必須拿出確鑿可行的策略，才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍。

主播廝殺，戰(zhàn)況模糊

隨著直播帶貨成為電商平臺(tái)緊要的一環(huán)，今年618的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

與此同時(shí)，取消預(yù)售和促銷時(shí)間的延長(zhǎng)意味著主播將面臨更大的壓力。

當(dāng)成頭部主播，李佳琦無(wú)疑站在了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖。去年雙十一期間，受花西子輿論風(fēng)波作用，李佳琦直播間流通額同比下滑超過(guò)五成。

面對(duì)今年618的肅穆形勢(shì)，李佳琦在5月16日坦言:“618大促難不難?我覺(jué)得很難，但我喜歡在難處中尋找突破。我想看看我們還能為用戶帶來(lái)什么。”此后，#李佳琦稱今年618大促是難的#詞條登上微博熱搜。

圖源微博

為了迎接618的到來(lái)，李佳琦直播間早在5月10日就開(kāi)啟了預(yù)熱模式，經(jīng)過(guò)發(fā)布美妝知識(shí)分享的內(nèi)容，從膚質(zhì)、價(jià)格、系列等多個(gè)維度為消費(fèi)者供給詳盡的購(gòu)物指南。這一舉措不僅提高了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，也為迷茫的消費(fèi)者指明了一條清晰的購(gòu)物路徑。

在5月20日晚8點(diǎn)，天貓618現(xiàn)貨開(kāi)賣后的第一小時(shí)，李佳琦的直播間交易額就突破了一億元。美ONE旗下的“所有女生的衣櫥”直播間在19日和20日兩天的成交額也達(dá)到了2億+，與去年618期間的總銷量基本持平。

圖源網(wǎng)絡(luò)

與此同時(shí)，另一位知名主播辛巴也在努力調(diào)整自己的步伐。在與快手平臺(tái)關(guān)系焦心的背景下，辛巴通過(guò)辛選集團(tuán)宣布致歉闡揚(yáng)，承諾加強(qiáng)主播管理、遵守平臺(tái)規(guī)則，并與平臺(tái)協(xié)同營(yíng)造杰出的電商環(huán)境。在獲得直播權(quán)限解封后，辛巴迅速回歸直播間，仍然為粉絲帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

5月20日，辛巴的直播權(quán)限得到解封，隨后重新開(kāi)始直播。

李佳琦和辛巴的舉措，無(wú)疑是直播電商領(lǐng)域頭部主播激烈競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。隨著各平臺(tái)紛紛實(shí)施“扶持中腰部”的策略，頭部主播們正面臨著前所未有的壓力，并試圖通過(guò)大促“回血”。

618牌桌上的新老玩家們

618年中大促的臨近，電商江湖再次掀起波瀾。除了傳統(tǒng)的電商巨頭京東、天貓、拼多多外，一批剛剛起步平臺(tái)亦不甘示弱，紛紛嶄露頭角。

去年618期間，當(dāng)傳統(tǒng)電商平臺(tái)面臨增長(zhǎng)瓶頸時(shí)，小紅書(shū)卻憑借買(mǎi)手直播成為了超市中的一匹黑馬。今年，小紅書(shū)更是蓄勢(shì)待發(fā)，于5月19日零點(diǎn)正式開(kāi)啟618大促，著重推出“寶藏買(mǎi)手”和店鋪直播間兩大核心玩法。

在買(mǎi)手方面，小紅書(shū)匯聚了包括董潔、章小惠、伊能靜、吳昕等在內(nèi)的眾多知名買(mǎi)手，同時(shí)也吸引了小黃香蕉手鉤、滿意陶瓷等無(wú)良商家增進(jìn)。

經(jīng)過(guò)“買(mǎi)手搶位賽”和“買(mǎi)手沖刺賽”兩大活動(dòng)，小紅書(shū)不僅抬高了買(mǎi)手們的積極性，也為消費(fèi)者帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)商品的選擇。

在店鋪直播方面，小紅書(shū)更是對(duì)店家筆記、筆記與直播配合等玩法進(jìn)行了策略升級(jí)，填補(bǔ)了對(duì)店播的扶持力度。盡管正在大部分成熟品牌在小紅書(shū)店播的比例較小，但新消費(fèi)品牌和設(shè)計(jì)師獨(dú)立品牌卻在此找到了本身的舞臺(tái)。

據(jù)小紅書(shū)618戰(zhàn)報(bào)展示，今年618首日，小紅書(shū)電商直播訂單數(shù)為去年同期的8.2倍，首日直播成交GMV為去年同期的6倍，直播間購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)量為去年同期的7.4倍。首日店播開(kāi)播數(shù)量為去年同期的3.8倍，店播GMV為去年同期的4.2倍。

除小紅書(shū)之外，今年的B站、咸魚(yú)等平臺(tái)也在積極參與618大促，以發(fā)力自身的電商屬性，還是超市競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)行將到來(lái)的大促，以往一年在電商業(yè)務(wù)不斷加碼的B站，選擇與阿里、京東、拼多多和唯品會(huì)等平臺(tái)合作，如舊深化“大開(kāi)環(huán)”戰(zhàn)略。

“在B站上完成種草，同時(shí)完成轉(zhuǎn)化交易的全鏈路過(guò)程。”也就是說(shuō)，UP主在視頻投稿中允許徑直掛鏈商品。

數(shù)據(jù)閃現(xiàn)，從前一年，B站日均帶貨視頻稿件數(shù)同比增長(zhǎng)近600%，日均直播帶貨場(chǎng)次同比增長(zhǎng)超200%。@鸚鵡梨、@Mr迷瞪、@大物是也 等多位UP主成功領(lǐng)跑直播帶貨，再一次闡明了B站的商業(yè)潛力。

這樣的成績(jī)無(wú)疑為B站帶來(lái)了信心。近日，B站上線“帶貨服務(wù)商平臺(tái)”。旨在為各類帶貨服務(wù)商供給「選品洞察」、「選人賦能」、「內(nèi)容分析」、「人貨建聯(lián)」、「經(jīng)營(yíng)診斷」等產(chǎn)品能力，并經(jīng)過(guò)平臺(tái)為服務(wù)商提供官方的成長(zhǎng)扶持，幫助抬高服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效率。

隨著618大促的臨近，這場(chǎng)電商大促的戰(zhàn)火也愈發(fā)激烈。新老玩家們紛紛亮出各自的武器，爭(zhēng)奪消費(fèi)者的關(guān)注和市場(chǎng)份額。

透過(guò)618，平臺(tái)想要什么?

取消預(yù)售，是今年618的一大關(guān)鍵詞。

短期內(nèi)，預(yù)售確實(shí)為電商平臺(tái)帶來(lái)了一定的緩沖。通過(guò)將大促期間的快遞壓力分散到更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)，平臺(tái)或然更有效地管理物流資源，減輕短期內(nèi)的配送壓力。然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角出發(fā)，我們必須深入剖析預(yù)售模式對(duì)用戶體驗(yàn)的潛在影響。

預(yù)售模式意味著消費(fèi)者需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的等待期，這不僅擴(kuò)展了消費(fèi)者的決策風(fēng)險(xiǎn)，還或?qū)⒁鹗酆蠓?wù)的復(fù)雜化，從而大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日，消費(fèi)者體驗(yàn)已成為決定電商平臺(tái)成功與否的要緊因素。隨著大陸電商大促節(jié)點(diǎn)的不斷填補(bǔ)，預(yù)售模式逐步浮現(xiàn)出其局限性。

綜合因素下，今年淘寶天貓率先取消預(yù)售。與此同時(shí)，今年618的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐步提早。

不同于去年5月26日開(kāi)始，今年淘寶天貓?jiān)缫褤屜纫徊剑?月20日搶跑618。

618大促的成功并非偶然。淘寶天貓?jiān)诿媾R中腰部主播后備不足的挑戰(zhàn)時(shí)，果斷采取行動(dòng)，經(jīng)過(guò)創(chuàng)立直播電商企業(yè)，為有意入淘開(kāi)播的新人主播、明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)提供“保姆式”全托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

淘寶方面表態(tài)，創(chuàng)建企業(yè)的首要目的，是為剛?cè)胩缘闹鞑ヌ峁槠诎肽甑姆?wù)，“新手養(yǎng)成期”過(guò)后，主播、機(jī)構(gòu)適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則玩法，即可自己組建團(tuán)隊(duì)，能夠簽約其他MCN機(jī)構(gòu)。

今年618，淘寶更是打算搭建百位明星直播間，與淘寶MCN企業(yè)形成配合反饋。提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也有助于培養(yǎng)更多具有影響力和號(hào)召力的主播。

回顧去年雙11，淘寶店播大爆發(fā)顯露非常亮眼。天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)映現(xiàn)，雙11期間，有38個(gè)品牌直播間成交額破億，451個(gè)店鋪直播間成交額破千萬(wàn)。服飾、美妝、家居家裝等強(qiáng)勢(shì)品類增長(zhǎng)迅猛。

今年618，店播的勢(shì)頭仍舊不減，67個(gè)店鋪直播間售賣額突破千萬(wàn)，蘋(píng)果直播間更是創(chuàng)造了首小時(shí)出售額超15億的成績(jī)。

在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的這個(gè)618，內(nèi)容電商和貨架電商彼此混合的同時(shí)，店播與達(dá)播的狹路相會(huì)，也讓今年的618特別熱鬧。

更簡(jiǎn)單的玩法、更大的優(yōu)惠、更理性的內(nèi)容......內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)已做好了準(zhǔn)備。至于最終誰(shuí)會(huì)是這場(chǎng)戰(zhàn)役的贏家，還需要半個(gè)月之后的集市給出答案。

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